為了進一步優化交通運輸營商環境,縣交通運輸局“主動作為,創新服務”,堅持以人民為中心,存進政務服務便利化,以“四個打造”為抓手,全力營造公平、便捷、惠民的交通運輸營商環境。
打造精準有效的建設環境。為優化交通領域營商環境,減輕中小企業負擔,在交通工程項目中,支持投標企業使用電子保函等形式提交保證金,鼓勵按照不超過招標項目估算價的1%提交投標保證金。實行網上發布招標公告,通過公開招標、進行中標公示,實行全過程公開。
打造公平競爭的市場環境。規范行業經營行為,維護消費者合法權益。規范客、貨、駕培等交通運輸市場秩序,嚴把運輸經營市場準入關、嚴把營運市場狀況關,嚴把營運車輛駕駛員從業資格關;依法保護路產路權,依法查處各類違反路政管理法律、法規和規章規定的行為。
打造高效規范的政務環境。縣交通運輸綜合行政執法一中隊的全部行政審批項目已經制做了“ 一次性告知清單”并投放使用。另外還制做了“補正材料通知書”、“否定備案登記表”、“容缺受理登記表”、“容缺受理承諾書”、“不予批準通知書”五種常用書表,并一次性投入使用。大廳內設立導辦咨詢臺,共產黨員先鋒崗,開設業務咨詢專項窗口,設立專人為百姓提供便捷服務。交通運輸部“互聯網道路運輸便民政務服務系統”設立了統一好差評平臺。
打造便捷舒適的服務環境。客運候車場站設立便民服務臺,為困難旅客提供所需服務;定期對公交車駕駛員、出租車駕駛員及客運駕駛員開展安全駕駛及服務培訓;在公交車內設立了監督舉報電話,發動群眾參與支持監管整治行動,建立健全投訴處理制度流程,確保群眾反映問題件件有落實,事事有回音。